Najczęściej Zadawane Pytania
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ) – Cloud Slipper Polska
Ostatnia aktualizacja: 29/06/2025
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem: support@cloudslipper.pl.
📦 Czy dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski?
Tak — zamówienia złożone na naszej stronie są wysyłane wyłącznie na adresy znajdujące się na terenie Polski. Wysyłka międzynarodowa nie jest obecnie dostępna.
⏱ Jakie są czasy dostawy?
Wszystkie zamówienia są wysyłane jako przesyłki rejestrowane z możliwością śledzenia. Większość klientów otrzymuje paczkę w ciągu 3–8 dni roboczych od momentu nadania.
🛒 Jak złożyć zamówienie?
Wystarczy przejrzeć naszą ofertę, wybrać interesujące produkty, dodać je do koszyka i przejść do płatności. Po złożeniu zamówienia automatycznie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
💳 Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy główne karty płatnicze, takie jak Visa, MasterCard. Możliwa jest również płatność za pomocą PayPal, Apple Pay, Google Pay lub Shop Pay.
🔐 Czy zakupy na Cloud Slipper są bezpieczne?
Tak. Nasza strona wykorzystuje szyfrowanie SSL, a płatności są przetwarzane wyłącznie przez zaufanych operatorów płatności.
📧 Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia — co zrobić?
Najpierw sprawdź folder spam lub oferty/promocje. Jeśli wiadomości tam nie ma, napisz do nas na: support@cloudslipper.pl, a zweryfikujemy Twoje zamówienie ręcznie.
📦 Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak. Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia.
🏠 Podałem błędny adres dostawy — co teraz?
Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli przesyłka nie została jeszcze wysłana, postaramy się zaktualizować dane.
🔁 Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji. Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, chętnie pomożemy.
Dane firmy
Cloud Slipper Polska
Al. Jerozolimskie 179
02-222 Warszawa
Polska
📧 Email: support@cloudslipper.pl
📞 Telefon: +48 22 311 70 20
🕒 Godziny pracy: Poniedziałek – Sobota, 09:00 – 18:00 (CET)